2ª Semana PME Brasil

Com o propósito de
Universalizar as melhores práticas de gestão e liderança nas PME
a PME Academy realiza a 2ª Semana PME Brasil, de 08 a 12/novembro/2021,
com temas de alto impacto à competitividade de pequenas e médias empresas brasileiras.

Com transmissão ao vivo, no canal PME Academy no youtube, esse evento é para você e sua equipe que buscam ampliar suas capacidades para gerar mais competitividade à empresa e seus negócios.

Acompanhe
webinars e painéis de debates
e fique por dentro dos
assuntos que estão na pauta do dia
das pequenas e médias empresas.

Cada dia um tema:

> Inovação Ágil

> Experiência e Sucesso do Cliente

> Gestão de Pessoas

> Transformação Digital

> Qualidade e Produtividade

5 Webinars e 10 Painéis de Debates,
online e gratuito!

Programação

  
   
Especialistas
[minicurrículos]
Temas

Tópicos

2ª-Feira (08/11)INOVAÇÃO ÁGIL Patrocínio do Dia

Robin Pagano
08:30 – 09:30

– Webinar –
Intraempreendedorismo,
um modelo de inovação para as PME

+ Relação entre empreendedorismo e inovação
+ O empresário empreendedor
+ Modelo de Intraempreendedorismo
   

Rafael Chanin
13:00 – 14:00

– Painel de Debate –
Como as metodologias ágeis e o framework Lean Startup podem gerar inovação para sua empresa

+ Desmistificando o Ágil e o Lean Startup
+ Usando o MVP (Produto Mínimo Viável) a seu favor
+ Entendendo o fracasso como um processo de aprendizado
   

Ana Kloeckner
19:30 – 20:30

– Painel de Debate –
Competências necessárias para agilidade e inovação para potencializar resultados
+ Quais as competências para agilidade e inovação
+ Papel dessas competências na geração de resultados
+ Como aplicar essas competências

3ª-Feira (09/11)
EXPERIÊNCIA E SUCESSO
DO CLIENTE
Patrocínio do Dia

Kleber Nóbrega
08:30 – 09:30

– Webinar –
Design da experiência para sucesso do cliente
+ O que é e por que tratar de experiência e sucesso do cliente
+ O design da experiência do cliente
+ Impactos da experiência do cliente para o sucesso do cliente
   

Oswaldo Paleo
13:00 – 14:00

– Painel de Debate –
Como a neurociência explica nossas emoções e atitudes nos negócios


+ O ser emocional que se sobrepõe ao ser racional
+ Como persuadir os clientes
+ Comportamentos psicológicos que atuam quando tomamos decisões
   

Gustavo Diógenes
19:30 – 20:30

– Painel de Debate –
Faturamento Saudável &

Sucesso do Cliente

+ Como definir o sucesso do seu cliente
+ Atendimento ao cliente é o mesmo que CS (Customer Success) / CX (Customer eXperience)?
+ Usando o CS como ferramenta de planejamento estratégico

4ª-Feira (10/11)
GESTÃO DE PESSOAS

Luciano Lima
08:30 – 09:30

– Webinar –
Fundamentos do trabalho em equipe

+ Cenário do trabalho em equipe
+ Os 10 C’s do trabalho em equipe
+ Os desafios para o engajamento
   

Elisete Pagano
13:00 – 14:00

– Painel de Debate –
Conflitos na equipe: problema ou oportunidade?

+ Conflitos de origem comportamental, estrutural e externa
+ Previsibilidade de cenários de conflitos
+ Aprendizado com os conflitos disfuncionais
   

Andrea Zanirati
19:30 – 20:30

– Painel de Debate –
Gestão de Carreira

+ O protagonismo na Carreira
+ Autoconhecimento como fator de sustentabilidade da carreira
+ Lifelong Learning (Educação Continuada)

5ª-Feira (11/11)
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

Ronaldo Aloise
08:30 – 09:30

– Webinar –
Como preparar e conduzir uma Transformação Digital (TD)

+ Entender as transformações externas e identificar o que transformar no próprio negócio
+ Definir o caminho estratégico e as arquiteturas de negócio e de tecnologia para a TD
+ Onde, na cadeia de valor, efetuar a TD e quais métricas de sucesso utilizar
   

Artur Hansen
13:00 – 14:00

– Painel de Debate –
Jornada para a Nuvem no contexto da Transformação Digital


+ Por que a Computação em Nuvem é relevante para a Transformação Digital?
+ Quais os requisitos de sucesso para adoção de Computação em Nuvem para os negócios digitais?
+ Quais modelos de referência e por onde começar?
   

Ricardo Machado
19:30 – 20:30

– Painel de Debate –
A Jornada de Transformação Digital

+ Automação de Processos: uma jornada e não um projeto
+ Modelo Mental: Dor versus Estratégia / Mundo da Escassez vs Mundo da Abundância
+ Armadilhas & Boicotes vs Oportunidades & Possibilidades

6ª-Feira (12/11)
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

João Turrioni
08:30 – 09:30

– Webinar –
Sistema da Qualidade, práticas de competitividade nas PME


+ Controle de Processos
+ Melhoria Continua
+ Sistema de Gestão da Qualidade
   

Marcelo Bernardes
13:00 – 14:00

– Painel de Debate –
Modelos de Gestão para aumentar resultados e a competitividade


+ Principais Modelos de Excelência
+ Como escolher o modelo adequado ao seu negócio
+ Resultados vs forma de aplicação
   

Tatiana Ribeiro
19:30 – 20:30

– Painel de Debate –
O desafio do Custo Brasil para os pequenos negócios
+ Os desafios do ambiente de negócios brasileiro
+ Qualidade, produtividade e competitividade
+ Agenda prioritária para a redução do Custo Brasil


 

Luciano Lima
Moderador
Apoio

Para mais informações contate-nos: contato@pmeacademy.com.br ou (51) 99377.2192

A PME Academy tem por missão
Prover educação continuada online nas áreas de ação empresarial, para o segmento PME, com a entrega de conhecimento útil e pragmático”.